ma777 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

ma777 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ma777 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — ma777 ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য জমাকৃত অর্থ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ma777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের সম্পূর্ণ সত্য এবং নির্ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সে সকল এলাকার বাসিন্দারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ব্যক্তিগত তথ্য বৈধ ও সক্রিয় হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এই ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

KYC যাচাইকরণ

বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল করতে বা অ্যাকাউন্টের সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ)।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ma777 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট লিমিট: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রয়ালের গড় প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতিতেই সম্ভব।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ma777 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) রয়েছে।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে বাজি ধরার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি IP ঠিকানা থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

স্ব াগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম ডিপোজিটের সময় প্রযোজ্য প্রমো কোড ব্যবহার করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়ে থাকে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

ma777-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং এস্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।

বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত।
• বেটিং লিমিট পরিবর্তন হতে পারে — গেম শুরুর আগে লিমিট যাচাই করে নিন।
• একটি ইভেন্টে অস্বাভাবিক বড় বাজি প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পর্যালোচিত হতে পারে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত

• ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে ফলাফলের পার্থক্য হতে পারে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস

• Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর গেমগুলো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেম ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ ন্যায্য।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

ma777 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• টাইমআউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার সেশন কতক্ষণ চলছে তার অনুস্মারক।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ma777 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা হ্যাকিং।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৯ মেধাসত্ব

ma777 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — ma777 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলোর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ লাইসেন্সের আওতায় সংরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত লাইসেন্স পান।

১০ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন। উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত কারণ এগুলো একে অপরের পরিপূরক।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ma777 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ma777-এর সর্বোচ্চ দায় সর্বশেষ লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

ma777 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে ma777 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজনীয়তা।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথমে সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
2. আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
4. সমাধানে না আসা গেলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা বিবেচনা করা হবে।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক আইনের আওতায় পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

১৪ পরিবর্তন ও সংশোধন

ma777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমরা আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত। ma777 পরিবারের একজন মূল্যবান সদস্য হিসেবে আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।